Desafio

• Migrar a operação localizada em outro fornecedor por 10 anos;
• Entregar os links dentro no prazo acordado;
• Executar o cronograma no modelo PMO;
• Realizar check point semanal;
• Garantir a excelência no atendimento após a virada operacional.

Solução

• Migração faseada por células (menor impacto);
• Contratação e treinamento dos profissionais, conforme estabelecido em projeto;
• Manter um líder de cada área de apoio na execução do plano;
• Estratégia de simulação operacional “viva” no sábado;
• Homologação assertiva e acompanhada pelo cliente.

Resultado

• Virada de chave sem impactos;
• Plataforma 100% disponível;
• Satisfação e encantamento do cliente;
• “Acompanhamento na implantação perfeito”.