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Varejo
23/12/2017
Estudo de caso
,
Trade Marketing
,
Varejo
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Vendas Pessoais
Vendas – Case de Sucesso: Varejo
Desafio
Migrar a operação localizada em outro fornecedor por 10 anos;
Entregar os links dentro no prazo acordado;
Executar o cronograma no modelo PMO;
Realizar check point semanal;
Garantir a excelência no atendimento após a virada operacional.
Solução
Migração faseada
por células (menor impacto);
Contratação e treinamento
dos profissionais, conforme estabelecido em projeto;
Manter um
líder de cada área
de apoio na execução do plano;
Estratégia de
simulação operacional “viva”
no sábado;
Homologação assertiva
e acompanhada pelo cliente.
Resultado
Virada de chave sem impactos;
Plataforma 100% disponível;
Satisfação e encantamento do cliente;
“Acompanhamento na implantação perfeito”.
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