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23/01/2018 Inovação

Inteligência Artificial

Matéria, publicada no Anuário brasileiro de relacionamento com os clientes, destaca que a inteligência artificial (IA) está transformando indústrias e negócios ao redor do mundo e, também, o relacionamento com o cliente.

Estima-se que a IA aplicada aos negócios chegará a movimentar U$$ 126 bilhões em 2025. Em entrevista, João Mendes, CIO da Liq avalia que “as empresas brasileiras estão evoluindo e procuram incluir, cada vez mais, essas tecnologias à sua rotina. Porém o processo de implementação ainda não é fluido e a dificuldade para obter uma correta mensuração dos resultados faz com que muitas delas descartem projetos complexos”.

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